FAQ
Can’t find answer? call our service centre +62 821-1496-9963 or email info@duraskincentre.com
Berikut cara melakukan pendaftaran akun Duraskin Centre melalui Email:
1. Klik Sign In atau burger bar yang ada di pojok kanan atas homepage Duraskin Centre.
2. Pilih Register Here.
3. Input Full Name, Nick Name, Email, Nomor Ponsel, dan Password Anda.
4. Pilih Register Account.
5. Pendaftaran berhasil, Anda telah membuat akun Duraskin Centre.
1. Klik Sign In atau burger bar yang ada di pojok kanan atas homepage Duraskin Centre.
2. Pilih Register Here.
3. Input Full Name, Nick Name, Email, Nomor Ponsel, dan Password Anda.
4. Pilih Register Account.
5. Pendaftaran berhasil, Anda telah membuat akun Duraskin Centre.
Berikut cara Logout akun Duraskin Centre:
1. Klik nama akun di pojok kanan atas.
2. Pilih Logout.
1. Klik nama akun di pojok kanan atas.
2. Pilih Logout.
Panduan apabila Anda mengalami kendala lupa password Duraskin Centre.
1. Klik Sign In atau Burger Bar di pojok kanan atas homepage Duraskin Centre.
2. Klik Forgot Password.
3. Input email Anda untuk menerima reset password, klik Submit.
3. Kemudian cek pesan masuk pada email Anda, maka akan dapat melihat Default Password.
4. Masukkan Default Password tersebut dan lakukan penggantian Password, klik Lanjut.
5. Kemudian jika telah berhasil mengubah password, silahkan coba login kembali.
1. Klik Sign In atau Burger Bar di pojok kanan atas homepage Duraskin Centre.
2. Klik Forgot Password.
3. Input email Anda untuk menerima reset password, klik Submit.
3. Kemudian cek pesan masuk pada email Anda, maka akan dapat melihat Default Password.
4. Masukkan Default Password tersebut dan lakukan penggantian Password, klik Lanjut.
5. Kemudian jika telah berhasil mengubah password, silahkan coba login kembali.
Cara mengubah Nama Akun:
1. Masuk akun Duraskin Centre.
2. Pilih Profile.
3. Klik Biodata Diri.
4. Ubah Nama Baru Anda, kemudian klik Save.
1. Masuk akun Duraskin Centre.
2. Pilih Profile.
3. Klik Biodata Diri.
4. Ubah Nama Baru Anda, kemudian klik Save.
Cara mengubah Nomor Handphone:
1. Masuk akun Duraskin Centre.
2. Pilih Profile.
3. Klik Biodata Diri.
4. Isi No Handphone Baru Anda, kemudian klik Save.
1. Masuk akun Duraskin Centre.
2. Pilih Profile.
3. Klik Biodata Diri.
4. Isi No Handphone Baru Anda, kemudian klik Save.
Cara mengubah Email Akun Duraskin Centre:
1. Masuk akun Duraskin Centre.
2. Pilih Profile.
3. Klik Biodata Diri.
4. Isi Email Baru Anda, kemudian klik Save.
1. Masuk akun Duraskin Centre.
2. Pilih Profile.
3. Klik Biodata Diri.
4. Isi Email Baru Anda, kemudian klik Save.
Cara mengubah Alamat Akun Duraskin Centre:
1. Masuk akun Duraskin Centre.
2. Pilih Profile.
3. Klik Daftar Alamat.
4. Isi Alamat Baru Anda, kemudian klik Save.
1. Masuk akun Duraskin Centre.
2. Pilih Profile.
3. Klik Daftar Alamat.
4. Isi Alamat Baru Anda, kemudian klik Save.
Cara mengubah Password Duraskin Centre:
1. Masuk akun Duraskin Centre.
2. Pilih menu Profile.
3. Klik Ganti Password.
4. Isi Password Lama, Password Baru, dan Ulangi Password baru,
5. Kemudian klik Save.
1. Masuk akun Duraskin Centre.
2. Pilih menu Profile.
3. Klik Ganti Password.
4. Isi Password Lama, Password Baru, dan Ulangi Password baru,
5. Kemudian klik Save.
Cara Amankan Akun Duraskin Centre Saat Kehilangan HP:
Apabila Anda kehilangan handphone dan ingin mengamankan akun Duraskin Centre, tidak perlu khawatir Anda dapat menonaktifkan akun sementara dengan menghubungi Customer Service Duraskin Centre, lalu Anda dapat menceritakan masalah melalui Whatsapp.
Apabila Anda kehilangan handphone dan ingin mengamankan akun Duraskin Centre, tidak perlu khawatir Anda dapat menonaktifkan akun sementara dengan menghubungi Customer Service Duraskin Centre, lalu Anda dapat menceritakan masalah melalui Whatsapp.
Untuk menjaga keamanan akun Duraskin Centre Anda dan mencegah penipuan oleh pihak yang tidak bertanggung jawab, pastikan Anda memahami panduan keamanan berikut:
1. Rahasiakan Password
Password adalah informasi rahasia, jangan sampai Anda terpancing untuk memberikannya ke pihak manapun termasuk kepada yang mengaku sebagai karyawan Duraskin Centre, ya.
2. Rahasiakan Data Pribadi
Hindari juga untuk memberitahukan data pribadi Anda serta data penting, seperti bukti pembayaran ke pihak lain yang mengaku sebagai karyawan Duraskin Centre. Simpan bukti pembayaran Anda sampai transaksi selesai ya.
3. Waspada Akun Penipuan
Mohon berhati-hati apabila Anda mendapatkan pesan dari seseorang untuk mengakses suatu link tertentu. Website resmi Duraskin Centre hanya ada di https://duraskincentre.com/
4. Ganti password
Lakukan penggantian password akun Duraskin Centre Anda secara berkala. Usahakan jangan menggunakan password yang sama dengan akun Anda yang lain, ya. Anda juga dapat mengatur password dengan menggunakan huruf dan angka dan minimal mencapai 6 karakter. Hindari penggunaan nama pribadi atau username. Apabila Anda lupa password, silakan klik disini
5. Waspada informasi hoax
Duraskin Centre akan menyampaikan informasi tentang promo, undian, dan info lain melalui media resmi seperti Website, Instagram, Tiktok dan Facebook yang terverifikasi, serta email dengan domain @duraskincentre.com. Anda diharapkan untuk berhati-hati apabila mendapatkan informasi yang mengatasnamakan Duraskin Centre di luar media resmi.
6. Waspada Instal file APK
Hindari arahan untuk melakukan instal file APK mengatasnamakan Kurir, Duraskin Centre untuk lowongan kerja maupun promo palsu dan transaksi diluar Duraskin Centre. Apabila Anda telah mengklik file tersebut, silakan lakukan:
- Factory Reset/Kembali ke Setelah Pabrik pada handphone Anda.
- Ubah data-data di akun Duraskin Centre Anda seperti nomor handphone, email, password untuk menghindari hal- hal yang tidak diinginkan.
Apabila ada kendala mengenai keamanan akun Duraskin Centre Anda, silakan klik disini.
1. Rahasiakan Password
Password adalah informasi rahasia, jangan sampai Anda terpancing untuk memberikannya ke pihak manapun termasuk kepada yang mengaku sebagai karyawan Duraskin Centre, ya.
2. Rahasiakan Data Pribadi
Hindari juga untuk memberitahukan data pribadi Anda serta data penting, seperti bukti pembayaran ke pihak lain yang mengaku sebagai karyawan Duraskin Centre. Simpan bukti pembayaran Anda sampai transaksi selesai ya.
3. Waspada Akun Penipuan
Mohon berhati-hati apabila Anda mendapatkan pesan dari seseorang untuk mengakses suatu link tertentu. Website resmi Duraskin Centre hanya ada di https://duraskincentre.com/
4. Ganti password
Lakukan penggantian password akun Duraskin Centre Anda secara berkala. Usahakan jangan menggunakan password yang sama dengan akun Anda yang lain, ya. Anda juga dapat mengatur password dengan menggunakan huruf dan angka dan minimal mencapai 6 karakter. Hindari penggunaan nama pribadi atau username. Apabila Anda lupa password, silakan klik disini
5. Waspada informasi hoax
Duraskin Centre akan menyampaikan informasi tentang promo, undian, dan info lain melalui media resmi seperti Website, Instagram, Tiktok dan Facebook yang terverifikasi, serta email dengan domain @duraskincentre.com. Anda diharapkan untuk berhati-hati apabila mendapatkan informasi yang mengatasnamakan Duraskin Centre di luar media resmi.
6. Waspada Instal file APK
Hindari arahan untuk melakukan instal file APK mengatasnamakan Kurir, Duraskin Centre untuk lowongan kerja maupun promo palsu dan transaksi diluar Duraskin Centre. Apabila Anda telah mengklik file tersebut, silakan lakukan:
- Factory Reset/Kembali ke Setelah Pabrik pada handphone Anda.
- Ubah data-data di akun Duraskin Centre Anda seperti nomor handphone, email, password untuk menghindari hal- hal yang tidak diinginkan.
Apabila ada kendala mengenai keamanan akun Duraskin Centre Anda, silakan klik disini.
Transaksi dapat dibatalkan apabila belum melakukan pembayaran. Cara melakukan pembatalan transaksi di Duraskin Centre:
1. Klik nama akun di pojok kanan atas.
2. Pilih Transaction.
3. Cari transaksi yang ingin dibatalkan. Klik Cancel TRX.
Cara melakukan pemesanan di Duraskin Centre:
1. Pastikan Anda telah login.
2. Klik Book Now.
3. Cari treatment yang tersedia di page tersebut atau Anda dapat mencari pada kolom Search dengan memasukkan key word.
4. Pilih treatment yang diinginkan.
5. Klik Add to Cart atau Buy Now.
6. Pilih tanggal dan waktu yang diinginkan.
Jika Anda pengguna baru, maka dapat langsung menyelesaikan transaksi dengan melakukan pembayaran yaitu dengan mengklik Proceed Payment. Dan jika Anda pengguna lama, maka Anda dapat memilih Beautician terlebih dahulu, kemudian melakukan pembayaran.
1. Pastikan Anda telah login.
2. Klik Book Now.
3. Cari treatment yang tersedia di page tersebut atau Anda dapat mencari pada kolom Search dengan memasukkan key word.
4. Pilih treatment yang diinginkan.
5. Klik Add to Cart atau Buy Now.
6. Pilih tanggal dan waktu yang diinginkan.
Jika Anda pengguna baru, maka dapat langsung menyelesaikan transaksi dengan melakukan pembayaran yaitu dengan mengklik Proceed Payment. Dan jika Anda pengguna lama, maka Anda dapat memilih Beautician terlebih dahulu, kemudian melakukan pembayaran.
Cara melakukan pembelian voucher di Duraskin Centre:
1. Pastikan Anda telah login.
2. Klik Book Now.
3. Pilih Treatment Voucher.
4. Pilih voucher yang ingin dibeli.
5. Klik Add to Cart atau Buy Now.
6. Klik Proceed Payment untuk pembayaran.
1. Pastikan Anda telah login.
2. Klik Book Now.
3. Pilih Treatment Voucher.
4. Pilih voucher yang ingin dibeli.
5. Klik Add to Cart atau Buy Now.
6. Klik Proceed Payment untuk pembayaran.
Cara melakukan pembelian paket treatment di Duraskin Centre:
1. Pastikan Anda telah login.
2. Klik Book Now.
3. Cari treatment yang tersedia di page tersebut atau Anda dapat mencari pada kolom Search dengan memasukkan key word.
4. Klik Add to Cart atau Buy Now.
5. Klik Proceed Payment untuk pembayaran.
1. Pastikan Anda telah login.
2. Klik Book Now.
3. Cari treatment yang tersedia di page tersebut atau Anda dapat mencari pada kolom Search dengan memasukkan key word.
4. Klik Add to Cart atau Buy Now.
5. Klik Proceed Payment untuk pembayaran.
Anda hanya dapat memilih tanggal dan jam treatment yang masih memiliki slot kosong. Silakan pilih di tanggal lain atau pilih jam lainnya.
Penggantian jadwal treatment maksimal bisa dilakukan H-1 sebelum jadwal treatment. Untuk mengubah jadwal treatment, Anda dapat menghubungi CS Duraskin Centre melalui Whatsapp.
Ya, Anda dapat datang di hari yang sama dengan tanggal pemesanan treatment. Disarankan agar melakukan pemesanan minimal 3 jam sebelum kedatangan.
Anda tidak dapat melakukan pemesanan treatment untuk teman Anda, karena untuk melakukan pemesanan treatment, harus menggunakan akun masing- masing.
Anda dapat melakukan pemesanan kapanpun secara online.
Anda dapat datang ke Duraskin Centre sesuai dengan jadwal treatment yang Anda pilih, dengan menunjukkan Barcode Invoice Treatment.
Duraskin Centre menyediakan banyak pilihan metode pembayaran yang dapat Anda gunakan:
1. Voucher
2. Virtual Account
3. Transfer Bank
4. Cicilan/Kartu Kredit
5. Ovo
6. Link
7. Dana
8. Qris
1. Voucher
2. Virtual Account
3. Transfer Bank
4. Cicilan/Kartu Kredit
5. Ovo
6. Link
7. Dana
8. Qris
Saldo voucher akan masuk di menu wallet dalam waktu kurang dari 30 menit setelah pembayaran. Jika saldo voucher belum masuk di menu wallet lebih dari 30 menit, maka Anda dapat menghubungi CS Duraskin Centre melalui Whatsapp.
Profile merupakan menu yang berisi data pribadi Anda. Jika Anda ingin melakukan pengkinian data, Anda dapat menggunakan menu tersebut.
Transaction merupakan menu yang berisi keseluruhan transaksi Anda di Duraskin Centre.
Package Treatment merupakan menu yang berisi paket treatment yang telah Anda beli di Duraskin Centre.
Wallet merupakan menu yang berisi saldo Anda. Wallet berisi voucher wallet, Reward Wallet, Hamper, dan Coupon.
Consultation merupakan menu yang berisi tentang history konsultasi Anda di Duraskin Centre.
Voucher Wallet adalah saldo voucher yang Anda beli dan dapat digunakan untuk pembayaran. Banyak keuntungan yang Anda dapatkan dari pembelian Voucher ini, seperti:
1. Mendapatkan saldo berupa voucher.
2. Mendapatkan Free Discount Coupon.
3. Mendapatkan Free Treatment Pilihan.
1. Mendapatkan saldo berupa voucher.
2. Mendapatkan Free Discount Coupon.
3. Mendapatkan Free Treatment Pilihan.
Reward Wallet adalah saldo yang Anda dapatkan dari pembelian treatment yang dibayarkan melalui saldo voucher. Besaran Reward Wallet adalah sebesar 10% dari jumlah pembelian yang dibayarkan dengan menggunakan voucher wallet. Reward Wallet ini juga dapat digunakan untuk alat pembayaran transaksi di Duraskin Centre.
Hamper adalah menu yang berisi treatment gratis yang diperoleh dari pembelian voucher.
Cara Reedem Hamper:
1. Pastikan Anda telah login.
2. Klik Wallet.
3. Klik Reedem.
4. Pilih Jadwal Treatment.
5. Pilih treatment hamper yang tersedia.
5. Klik Done.
1. Pastikan Anda telah login.
2. Klik Wallet.
3. Klik Reedem.
4. Pilih Jadwal Treatment.
5. Pilih treatment hamper yang tersedia.
5. Klik Done.
Coupon adalah potongan harga yang Anda dapatkan dari pembelian Voucher.
Anda akan otomatis mendapatkan coupon dari pembelian voucher.
Search Bar merupakan kolom pencarian yang memudahkan Anda menemukan treatment Anda cari di Duraskin Centre.
Berikut beberapa kategori produk yang dapat Anda temukan pada Search Bar:
1. Acne.
2. Pigmentation.
3. Anti Aging.
4. Specialized.
5. Consultation Only.
Berikut beberapa kategori produk yang dapat Anda temukan pada Search Bar:
1. Acne.
2. Pigmentation.
3. Anti Aging.
4. Specialized.
5. Consultation Only.
Anda dapat memilih kategori Acne, kemudian pilih salah satu tretmentnya. Baca terlebih dahulu detail treatment agar sesuai dengan kondisi kulit Anda. Atau dapat langsung klik disini untuk pilihan kategori treatment kulit berjerawat. Jika masih ragu dapat melakukan konsultasi online melaluii Whatsapp.
Anda dapat memilih kategori Pigmentation, kemudian pilih salah satu tretmentnya. Baca terlebih dahulu detail treatment agar sesuai dengan kondisi kulit Anda. Atau dapat langsung klik disini untuk pilihan kategori treatment kulit berjerawat. Jika masih ragu dapat melakukan konsultasi online melalui Whatsapp.
Anda dapat memilih treatment Perfect Skin atau Oxy Therapy. Baca terlebih dahulu detail treatment agar sesuai dengan kondisi kulit Anda. Atau dapat langsung klik disini untuk pilihan kategori treatment kulit berjerawat. Jika masih ragu dapat melakukan konsultasi online melalui Whatsapp.
Anda dapat memilih kategori Anti Aging dan Specialized, kemudian pilih salah satu tretmentnya. Baca terlebih dahulu detail treatment agar sesuai dengan kondisi kulit Anda. Atau dapat langsung klik disini untuk pilihan kategori treatment kulit berjerawat. Jika masih ragu dapat melakukan konsultasi online melaluii Whatsapp.
Anda dapat memilih treatment sesuai dengan kebutuhan kulit Anda.
Untuk melakukan treatment khusus untuk menghilangkan bulu Anda dapat pilih kategori specialized, kemudian pilih treatment E- Flash HR. Baca terlebih dahulu detail treatment agar sesuai dengan kondisi kulit Anda. Atau dapat langsung klik disini untuk pilihan kategori treatment kulit berjerawat. Jika masih ragu dapat melakukan konsultasi online melaluii Whatsapp.
Anda dapat memilih kategori Anti Aging, Pigmentation dan Specialized, kemudian pilih salah satu tretmentnya.Baca terlebih dahulu detail treatment agar sesuai dengan kondisi kulit Anda. Jika masih ragu dapat melakukan konsultasi online melalui Whatsapp.
Untuk melakukan treatment khusus untuk menghilangkan streachmark Anda dapat pilih kategori Pigmentation dan Anti Aging, kemudian pilih treatment Micro dan Perfect Skin. Baca terlebih dahulu detail treatment agar sesuai dengan kondisi kulit Anda. Jika masih ragu dapat melakukan konsultasi online melalui Whatsapp.
Anda dapat konsultasi langsung dengan Dokter Kami dengan 2 cara:
A. ONLINE
1. Klik Whatsapp, maka Anda akan terhubung dengan CS Duraskin Centre.
2. Input Nama dan keluhan Anda, maka dalam waktu cepat, CS Duraskin Centre akan menjawab pesan Anda untuk mengkonfrmasi jadwal konsultasi online Anda.
B. OFFLINE
1. Pastikan Anda telah login.
2. Klik icon Kalender yang di pojok kanan bawah Whatsapp.
3. Kemudian pilih Skin Consultation.
4. Pilih Jadwal Konsultasi dan klik Done.
A. ONLINE
1. Klik Whatsapp, maka Anda akan terhubung dengan CS Duraskin Centre.
2. Input Nama dan keluhan Anda, maka dalam waktu cepat, CS Duraskin Centre akan menjawab pesan Anda untuk mengkonfrmasi jadwal konsultasi online Anda.
B. OFFLINE
1. Pastikan Anda telah login.
2. Klik icon Kalender yang di pojok kanan bawah Whatsapp.
3. Kemudian pilih Skin Consultation.
4. Pilih Jadwal Konsultasi dan klik Done.
1 Voucher hanya dapat digunakan untuk 1 User ID.
Pembelian voucher TIDAK BISA menggunakan pembayaran melalui voucher dan coupon.
1. Apabila sebelumnya Anda telah pernah melakukan perubahan nama, maka tidak dapat melakukan perubahan kembali.
2. Boleh ganti yang bagian nick name.
2. Boleh ganti yang bagian nick name.
Anda dapat menghubungi CS Duraskin Centre melalui Whatsapp.
Anda dapat menggunakan fitur Chat melalui Whatsapp. Layanan ini merupakan tempat bagi pengguna untuk dapat berkonsultasi langsung dengan CS Duraskin Centre seputar kendala transaksi.
Berikut panduannya:
1. Klik Whatsapp, maka Anda akan terhubung dengan CS Duraskin Centre.
2. Input Nama dan keluhan Anda, maka dalam waktu cepat, CS Duraskin Centre akan menjawab pesan Anda untuk mengkonfrmasi jadwal konsultasi online Anda.
Berikut panduannya:
1. Klik Whatsapp, maka Anda akan terhubung dengan CS Duraskin Centre.
2. Input Nama dan keluhan Anda, maka dalam waktu cepat, CS Duraskin Centre akan menjawab pesan Anda untuk mengkonfrmasi jadwal konsultasi online Anda.
Hari Senin - Sabtu, Pkl. 10.00 - 17.00 WIB
Hari Senin - Sabtu, Pkl. 10.00 - 17.00 WIB
Duraskin Centre Clinic saat ini tidak menyediakan pengiriman produk, dikarenakan produk yang disediakan di website atau aplikasi adalah produk treatment.
Tidak tersedia. Karena produk treatment yang sudah dibeli hanya bisa direschedule.
Duraskin Centre berkomitmen untuk menjaga kerahasiaan Data Pribadi Pengguna yang berada di bawah kendali Duraskin Centre dan menjamin tidak ada pengungkapan, penjualan, pengalihan, distribusi dan/atau peminjaman Data Pribadi Pengguna kepada pihak ketiga lain, tanpa persetujuan dari Pengguna.
Duraskin Centre melakukan yang terbaik untuk memberikan Anda pengalaman belanja yang aman dan nyaman.
Ketika Anda memasukkan informasi keuangan pribadi Anda di situs web kami, kami menggunakan SSL teknologi Secure Sockets Layer (SSL) dengan kemampuan enkripsi 256-bit untuk melindungi informasi Anda saat dikirimkan kepada kami.